Exécuter n'est pas apporter

Un cabinet distingue deux contributions : produire le travail et apporter le dossier. La première est rémunérée à l'heure et remplaçable ; la seconde crée une relation dont le cabinet dépend. C'est pourquoi l'ordre des noms sur une note, la signature d'un avis ou l'identité de l'interlocuteur du client ne sont pas des questions d'ego : ils déterminent à qui la relation appartiendra dans trois ans. Ces arbitrages se discutent avant l'envoi, jamais après. [À VÉRIFIER : la déontologie encadre la signature et la responsabilité de l'avis, non l'ordre d'affichage des noms]

À retenir

La relation client suit celui qui la porte, pas celui qui a rédigé.

Côté client

Le client a intérêt à savoir qui signe l'avis qu'il reçoit : c'est cette personne qui l'engage.

Sources

• — Pratique des cabinets — organisation interne

Explication simplifiée, à but pédagogique, non vérifiée. Ne remplace ni le texte applicable ni l'avis d'un professionnel. Rédigée le 30/07/2026 · Fiabilité : ●●○